武昌首义学院--学校办公室

院发〔2020〕45号

为畅通学校领导与基层广大师生员工面对面沟通渠道，保证学校领导层能够客观真实了解基层情况，同时，也为了便于广大师生员工能够积极为学校建设发展建言献策，直接向学校决策层反映相关问题，根据上级要求和学校实际，特制订本实施办法。

一、校领导接待日具体安排

1．日期安排：学校领导面对面接待基层师生员工来访，一般每月一次，日期定于该月第一周周四（寒暑假除外，如遇节假日则向后顺延）。

2．时间安排：下午14：30—17：00。

3．地点安排：行政楼三楼当值校领导办公室。

具体接待日期和当值校领导名单由校办公室以通知形式公布。

二、接待对象和访谈内容

1．接待对象：主要为学校在职在岗的教职工及在籍的学生，已退休教职工、已毕业学生及学生家长也可视情接待。

2．访谈内容：

（1）对学校全面建设（如“三全”育人、学科专业、科研学术、教学条件、校园环境、文化氛围等）的意见或建议；

（2）对学校管理制度、管理能力、服务态度及保障水平等方面的意见或建议；

（3）对学校各级领导、职能部门及教职工工作作风、廉洁自律、师德师风等方面的情况反映；

（4）需要学校协调解决的其他问题。

三、接待程序

1．访问人先到校办公室接待室等候，由校办工作人员按来访先后顺序依次安排与当值校领导面谈。

2．面谈时一般由当值校领导和记录员在场，校领导负责与访问者谈话交流，记录员负责如实记录谈话内容。记录员如需录音，须征得访问当事人同意。

3．面谈结束后，访问人须在谈话记录本上签字确认。

四、接待信息处理

1．接待中收集的关于学校建设发展方面的意见或建议，在接待结束后由记录员及时汇总，由当值校领导确认后分类转送分管校领导和相关职能部门，一个月内给予回复。

2．访问人向当值校领导反映的问题，在接待结束后应及时责成相关单位核实，能解决的尽快解决，暂不能解决的要向当事人说明情况。

五、特别事项说明

1．接待日当值校领导如遇出差或临时有事不能当值的，可委托其他校领导或机关职能部门主要负责人代为当值，事后详细了解接待情况并负责处理相关事宜。

2．当访问人的谈话内容涉及敏感话题时，当值校领导和记录员负有为当事人保密的责任。

3．除校领导接待日外，全校师生平时如有问题，可随时向相关职能部门或通过专设信箱反映。

4．本实施办法自发布之日起执行，由学校办公室负责解释。